Regulamin

Regulamin sklepu internetowego wizytowkomat.pl

Właściciel: Art District Jakub Skórkowski, NIP: 8943017159

§ 1 Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

1. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub ułomna osoba prawna.
2. Konsument – osoba fizyczna korzystająca z usług kreatora wizytówkowego na potrzeby zaprojektowania wizytówki lub wybrania jednego z gotowych projektów dostępnych w Sklepie oraz zlecenia ich do druku bezpośrednio przez stronę wizytowkomat.pl.
3. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem wizytowkomat.pl.
4. Wizytówkomat – nazwa sklepu internetowego pod adresem wizytowkomat.pl, którego właścicielem jest Art District Jakub Skórkowski, NIP: 8943017159.
5. Projekt graficzny – projekt składający się z elementów graficznych, które pozwalają na zaprojektowanie wizytówki w sposób pozwalający na jej wydruk. Projekty graficzne nie są udostępniane bezpośrednio Klientowi.
6. Gotowy wzór (bez personalizacji) – projekt wizytówki dostępny w Sklepie, zamawiany przez Konsumenta w niezmienionej postaci, bez wprowadzania jakichkolwiek własnych danych, treści ani modyfikacji warstwy graficznej.
7. Projekt indywidualny / wizytówka spersonalizowana – wizytówka wykonana na podstawie gotowego wzoru lub projektu stworzonego w kreatorze, do którego Konsument wprowadził własne dane, treści (np. imię i nazwisko, dane kontaktowe, logo) lub dokonał innych zmian dostosowujących projekt do swoich indywidualnych potrzeb.
8. Wizytówka standard – udostępnienie projektu wizytówki wyłącznie w celu jej wydruku bezpośrednio przez wizytowkomat.pl. Standardowa wersja obejmuje druk 50 szt. wizytówek, chyba że Konsument zmieni ich ilość podczas składania zamówienia. Konsument nie otrzymuje dodatkowo wersji elektronicznej wizytówki (wyjątek może stanowić prośba Klienta – wówczas taki projekt może, lecz nie musi, zostać mu przesłany).
9. Wizytówka premium – udostępnienie projektu wizytówki wyłącznie w celu jej wydruku bezpośrednio przez wizytowkomat.pl. Wersja premium obejmuje druk 50 szt. wizytówek (chyba że Konsument zmieni ich ilość) oraz dodatkowo umożliwia wybór innych papierów, obejmuje uszlachetnienie UV, a także wybór innych folii (folia błysk, mat oraz soft touch). Konsument nie otrzymuje dodatkowo wersji elektronicznej wizytówki (wyjątek jak w pkt 8).
10. Wizytówka delux – udostępnienie projektu wizytówki wyłącznie w celu jej wydruku bezpośrednio przez wizytowkomat.pl. Wersja delux obejmuje druk 50 szt. wizytówek (chyba że Konsument zmieni ich ilość) oraz dodatkowo umożliwia wybór innych papierów, obejmuje uszlachetnienie złotą lub srebrną folią wybranych elementów oraz wybór innych folii (folia błysk, mat oraz soft touch). Konsument nie otrzymuje dodatkowo wersji elektronicznej wizytówki (wyjątek jak w pkt 8).

§ 2 Postanowienia wstępne

1. Za pośrednictwem Sklepu Wizytówkomat zapewnia Klientowi możliwość druku stworzonego przez siebie projektu lub wybranego spośród oferty wzorów dostępnych w Sklepie.
2. Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu, a także prawa i obowiązki Klientów.
3. Do korzystania ze Sklepu nie jest konieczne spełnienie szczególnych warunków technicznych przez komputer lub inne urządzenie Klienta. Wystarczające są:
4. a) dostęp do Internetu,
5. b) standardowy system operacyjny,
6. c) standardowa przeglądarka internetowa,
7. d) posiadanie aktywnego adresu e-mail.
8. Klient nie może dokonać zakupu w Sklepie anonimowo ani pod pseudonimem.
9. Zakazane jest podczas korzystania ze Sklepu dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności poprzez przesyłanie takich treści za pośrednictwem formularzy dostępnych w Sklepie.
10. Wszystkie ceny produktów podane na stronach Sklepu są cenami netto i nie zawierają podatku od towarów i usług (VAT). Należny podatek VAT zostanie doliczony do ceny zgodnie z obowiązującą stawką na etapie składania zamówienia, a łączna kwota do zapłaty (brutto) zostanie wskazana Klientowi przed potwierdzeniem zamówienia.

§ 3 Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem Sklepu Wizytówkomat świadczy na rzecz Klienta usługi drogą elektroniczną.
2. Podstawową usługą świadczoną drogą elektroniczną na rzecz Klienta przez Wizytówkomat jest umożliwienie Klientowi złożenia zamówienia w Sklepie prowadzącego do druku wybranego przez Klienta projektu wraz z jego dostawą na wskazany przez Konsumenta adres. Złożenie zamówienia możliwe jest bez konieczności posiadania konta w Sklepie.
3. Usługi świadczone są drogą elektroniczną na rzecz Klienta nieodpłatnie. Odpłatne są natomiast umowy sprzedaży, umowy o dostarczenie treści cyfrowych zawierane za pośrednictwem Sklepu, a także umowy o świadczenie usług.
4. W celu zapewnienia bezpieczeństwa Klientowi i przekazania danych w związku z korzystaniem ze Sklepu Wizytówkomat podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione.
5. Wizytówkomat podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego funkcjonowania Sklepu. Klient powinien poinformować serwis o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu Sklepu.
6. Wszelkie reklamacje związane z funkcjonowaniem Sklepu Klient może zgłaszać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail biuro@wizytowkomat.pl.
7. W reklamacji Klient powinien podać imię i nazwisko, adres do korespondencji, a także rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu. Wizytówkomat rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o jej rozstrzygnięciu na adres e-mail, z którego reklamacja została złożona.

§ 4 Składanie zamówienia

1. Złożenie zamówienia odbywa się poprzez wybranie produktu w Sklepie oraz wypełnienie formularza zamówienia. W formularzu konieczne jest podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia. Na etapie składania zamówienia następuje również wybór metody płatności. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu, z którym Klient powinien uprzednio się zapoznać. W razie wątpliwości dotyczących Regulaminu Klient może skontaktować się z nami pod adresem e-mail biuro@wizytowkomat.pl.
2. Po kliknięciu przycisku finalizującego zamówienie Klient zostanie przekierowany do bramki płatności Przelewy24 lub Tpay, zgodnie z wybraną metodą płatności. Po skutecznym dokonaniu płatności Klient zostanie zwrotnie przekierowany na stronę Sklepu z potwierdzeniem zamówienia. Z tą chwilą umowę uważa się za zawartą pomiędzy Klientem a Sklepem.
3. W formularzu zamówienia Klient musi podać prawdziwe dane osobowe. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych. Wizytówkomat zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w sytuacji, gdy Klient podał nieprawdziwe dane lub gdy dane te budzą uzasadnione wątpliwości co do ich poprawności. W takim przypadku Klient zostanie poinformowany telefonicznie lub e-mailowo o wątpliwościach i przysługuje mu prawo wyjaśnienia okoliczności związanych z weryfikacją danych. W przypadku braku możliwości kontaktu z Klientem Wizytówkomat udzieli wyjaśnień po nawiązaniu kontaktu przez Klienta.
4. Klient oświadcza, że wszelkie dane podane przez niego w formularzu zamówienia są prawdziwe. Wizytówkomat nie jest zobowiązany do weryfikowania ich prawdziwości i poprawności, choć posiada takie uprawnienie zgodnie z ust. 3.

§ 5 Kreator wizytówek

1. W ramach Sklepu Klient ma możliwość zaprojektowania lub dopasowania jednego ze wzorów wizytówek oraz zlecenia ich do druku.
2. Klient nie ma możliwości anulowania zlecenia po jego zrealizowaniu ze względu na spersonalizowaną formę wizytówek. Wyjątek może stanowić błąd wynikający ze strony serwisu wizytowkomat.pl.
3. Projekty graficzne wizytówek są składane oraz sprawdzane pod kątem technicznym przed drukowaniem przez grafika komputerowego. Nie ponosi on jednak odpowiedzialności za błędnie wpisane dane lub źle wgrane pliki.
4. Klient projektuje i widzi wyłącznie podgląd wizytówki spersonalizowany jego danymi. Podgląd ten nie jest docelowo widoczny na platformie – całość zostaje zaprojektowana na wzór wybranego projektu z danymi podanymi na podglądzie.

§ 6 Dostawa i płatność

1. Dostępne metody płatności za zamówienie opisane są na stronach Sklepu oraz prezentowane Klientowi na etapie składania zamówienia.
2. Realizacja zamówienia zależy od typu produktu oraz wpłaty wynagrodzenia. Wszelkie informacje na temat wymagań, czasu dostawy i dalszych kroków Klient otrzyma w wiadomości po opłaceniu zamówienia.
3. Koszt dostawy wizytówek jest darmowy wyłącznie na terytorium Polski.

§ 7 Prawa własności intelektualnej

1. Wizytówkomat poucza niniejszym Klienta, że treści zawarte w Sklepie objęte są ochroną prawa autorskiego.
2. Prawa autorskie majątkowe i osobiste co do produktów i treści dystrybuowanych za pomocą Sklepu należą do Wizytówkomatu.
3. Bezprawne rozpowszechnianie treści lub materiałów, o których mowa w ust. 1, może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.

§ 8 Odstąpienie od umowy Konsumenta

1. Konsumentowi, który zawarł z Wizytówkomatem umowę na odległość, przysługuje prawo do odstąpienia od tej umowy w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem ust. 2 poniżej.
2. Prawo odstąpienia od umowy, o którym mowa w ust. 1, nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do zamówień, których przedmiotem jest wizytówka wykonana według indywidualnego projektu graficznego lub spersonalizowana zgodnie ze wskazanymi przez Konsumenta danymi, treścią, grafiką lub innymi preferencjami (np. poprzez umieszczenie na wizytówce imienia i nazwiska, danych kontaktowych, logo lub innych elementów wprowadzonych przez Konsumenta w kreatorze wizytówek). Podstawą tego wyłączenia jest art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, zgodnie z którym prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
3. Wyłączenie, o którym mowa w ust. 2, nie ma zastosowania i pełne, ustawowe prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni przysługuje Konsumentowi w przypadku zamówienia gotowego wzoru wizytówki dostępnego w Sklepie bez jakiejkolwiek personalizacji – tj. bez wprowadzenia własnych danych, treści ani modyfikacji warstwy graficznej projektu.
4. Bieg terminu do odstąpienia od umowy, o którym mowa w ust. 1 i 3, rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie rzeczy.
5. Aby odstąpić od umowy, Konsument musi poinformować Wizytówkomat o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia – pocztą elektroniczną na adres biuro@wizytowkomat.pl. Konsument może, lecz nie musi, skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.
6. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
7. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Wizytówkomat zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.

§ 9 Odpowiedzialność za wady

1. Wizytówkomat ma obowiązek dostarczyć Klientowi produkt wolny od wad.
2. Wizytówkomat jest odpowiedzialny względem Klienta, jeżeli sprzedany produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia za wady).
3. Jeśli Klient stwierdzi wadę, powinien poinformować o tym Wizytówkomat, określając jednocześnie swoje roszczenie związane ze stwierdzoną wadą lub składając oświadczenie stosownej treści.
4. Klient może kontaktować się z serwisem za pośrednictwem poczty elektronicznej.
5. Wizytówkomat ustosunkuje się do reklamacji złożonej przez Klienta w ciągu 14 dni od dnia jej doręczenia, za pomocą takiego środka komunikacji, przy wykorzystaniu którego reklamacja została złożona.
6. W ciągu 14 dni Wizytówkomat zobowiązuje się dostarczyć Klientowi nowy produkt wolny od wad.
7. W przypadku przyjęcia reklamacji zwrot towaru po stronie Klienta następuje w terminie do 14 dni roboczych.
8. Wizytówkomat nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje związane z podaniem przez Klienta niepełnych lub błędnych informacji.

§ 10 Dane osobowe i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Wizytówkomat.
2. Dane osobowe Klienta przetwarzane są w celu obsługi zamówień, konta użytkownika oraz ewentualnej obrony, dochodzenia lub ustalenia roszczeń związanych z umowami zawieranymi za pośrednictwem Sklepu.
3. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w polityce prywatności dostępnej pod adresem http://wizytowkomat.pl/polityka-prywatnosci.

§ 11 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Wizytówkomat wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawartymi umowami postępowaniu mediacyjnemu. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.
2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Może on między innymi:

2.1. zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy,

2.2. zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a Wizytówkomatem,

2.3. skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.

3. Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń Konsument może szukać na stronie internetowej http://polubowne.uokik.gov.pl.
4. Konsument może również skorzystać z platformy ODR, dostępnej pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

§ 12 Postanowienia końcowe

1. Wizytówkomat zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert i promocji, a także do zmiany cen w Sklepie, bez uszczerbku dla praw nabytych przez Klienta, w tym w szczególności warunków umów zawartych przed dokonaniem zmiany.
2. Wszelkie spory związane z umowami zawieranymi za pośrednictwem Sklepu będą rozpatrywane przez polski sąd powszechny właściwy ze względu na stałe miejsce wykonywania działalności gospodarczej przez Wizytówkomat. Postanowienie to nie ma zastosowania do Konsumentów, w przypadku których właściwość oraz jurysdykcja sądu ustalane są na zasadach ogólnych.
3. Wizytówkomat zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia umowy.
4. Niniejszy Regulamin w zmienionym brzmieniu obowiązuje od dnia [DATA WEJŚCIA W ŻYCIE ZMIAN].

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Art District Jakub Skórkowski (Wizytówkomat), [pełny adres pocztowy], e-mail: biuro@wizytowkomat.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) / umowy dostawy następujących rzeczy(*) / umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*) / o świadczenie następującej usługi(*):

 ……………………………………………………………………………….

Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): ……………………………………………………………………………….

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………………………………………………………………….

Adres konsumenta(-ów): ……………………………………………………………………………….

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………………………………………………………………….

Data: ……………………………………………………………………………….

(*) Niepotrzebne skreślić.