Polityka prywatności

Polityka prywatności serwisu wizytowkomat.pl

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników w związku z korzystaniem z serwisu internetowego wizytowkomat.pl.

§1 Definicje

Administrator – Jakub Skórkowski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Art District Jakub Skórkowski, NIP: 8943017159, REGON: 384267257, z siedzibą we Wrocławiu.

RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

Serwis – serwis internetowy prowadzony przez Administratora pod adresem: https://wizytowkomat.pl/

Użytkownik – każda osoba fizyczna odwiedzająca Serwis lub korzystająca z jednej albo kilku usług czy funkcjonalności opisanych w Polityce.

§2 Przetwarzanie danych

W związku z korzystaniem przez Użytkownika z Serwisu Administrator zbiera dane w zakresie niezbędnym do świadczenia poszczególnych usług. Poniżej opisane zostały szczegółowe zasady oraz cele przetwarzania danych osobowych gromadzonych podczas korzystania z Serwisu przez Użytkownika.

Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe Użytkowników korzystających z Serwisu (w tym adres IP lub inne identyfikatory oraz informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookies) przetwarzane są przez Administratora:

• w celu świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym prezentowania oferty gotowych projektów wizytówek, umożliwienia korzystania z kreatora wizytówek online, przyjmowania, realizacji i obsługi zamówień (w tym druku i wysyłki wizytówek) oraz obsługi zapytań Użytkownika kierowanych za pośrednictwem formularza kontaktowego lub poczty elektronicznej – podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• w celu wykonania ciążących na Administratorze obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych i rachunkowych związanych z realizacją zamówień – podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
• w celach analitycznych, statystycznych i reklamowych (w tym w związku z prowadzeniem kampanii reklamowych w Google Ads) – podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na analizowaniu aktywności Użytkowników oraz ich preferencji w celu poprawy funkcjonalności Serwisu, jakości świadczonych usług oraz optymalizacji działań marketingowych;
• w celu ewentualnego ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi – podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na ochronie jego praw.

Aktywność Użytkownika w Serwisie, w tym jego dane osobowe, jest rejestrowana w logach systemowych (program komputerowy służący do przechowywania chronologicznego zapisu zdarzeń i działań dotyczących systemu informatycznego wykorzystywanego do świadczenia usług przez Administratora). Zebrane w logach informacje przetwarzane są przede wszystkim w celach związanych ze świadczeniem usług, a także w celach technicznych, administracyjnych, zapewnienia bezpieczeństwa systemu informatycznego oraz zarządzania nim, jak również w celach analitycznych i statystycznych – podstawą prawną przetwarzania w tym zakresie jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Administrator nie podejmuje decyzji automatycznych w stosunku do Użytkownika oraz dane osobowe Użytkownika nie podlegają profilowaniu.

§3 Marketing internetowy i narzędzia analityczne

1. Google Analytics

Serwis korzysta z Google Analytics – usługi analizy oglądalności stron internetowych udostępnianej przez Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google”). Google Analytics wykorzystuje pliki cookies, które umożliwiają analizę sposobu korzystania z Serwisu przez Użytkowników. Informacje generowane przez cookies na temat korzystania z Serwisu (w tym zanonimizowany adres IP) są przesyłane na serwery Google i tam przetwarzane. Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, w oparciu o prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na analizie ruchu i zachowań Użytkowników w celach optymalizacyjnych. Możesz zapobiec przechowywaniu plików cookies poprzez odpowiednie ustawienia przeglądarki, jednak może to ograniczyć funkcjonalność Serwisu. Więcej informacji na temat przetwarzania danych przez Google: https://policies.google.com/privacy. Możliwość rezygnacji z pomiaru przez Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

2. Google Ads

Serwis korzysta z Google Ads, w tym z narzędzia do śledzenia konwersji (Conversion Tracking) oraz funkcji remarketingu, udostępnianych przez Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google”). Gdy Użytkownik kliknie w reklamę wyświetloną przez Google, na jego urządzeniu zapisywany jest plik cookie służący do śledzenia konwersji, dzięki czemu Administrator może określić skuteczność poszczególnych działań reklamowych. Plik ten traci ważność standardowo po 30–90 dniach i nie jest wykorzystywany do identyfikacji tożsamości Użytkownika. Funkcja remarketingu pozwala na wyświetlanie Użytkownikowi reklam Serwisu w wynikach wyszukiwania Google oraz w witrynach należących do sieci reklamowej Google, w oparciu o wcześniej odwiedzane przez niego podstrony. Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, w oparciu o prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na optymalizacji i mierzeniu skuteczności działań reklamowych. Użytkownik może zrezygnować ze śledzenia konwersji i remarketingu poprzez odpowiednie ustawienia przeglądarki blokujące instalację plików cookies lub poprzez ustawienia reklam Google. Więcej informacji na temat przetwarzania danych w ramach Google Ads: https://policies.google.com/privacy oraz https://policies.google.com/technologies/ads. Zarządzanie preferencjami reklamowymi Google: https://myadcenter.google.com/.

3. Google Tag Manager

Serwis korzysta z Google Tag Manager – narzędzia Google LLC służącego do zarządzania tagami i skryptami umieszczonymi na stronie (np. kodem pomiarowym Google Analytics czy Google Ads). Google Tag Manager samo w sobie nie zbiera danych osobowych Użytkowników – jego funkcją jest wyłącznie uruchamianie innych tagów, które mogą przetwarzać dane zgodnie z zasadami opisanymi w odrębnych punktach niniejszej Polityki. Więcej informacji: https://policies.google.com/privacy.

4. Hotjar

Serwis korzysta z narzędzia Hotjar, dostarczanego przez Hotjar Ltd. (podmiot spoza EOG – zob. §5 poniżej), służącego do analizy sposobu korzystania z Serwisu (m.in. mapy ciepła, nagrania sesji, ankiety). Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, w oparciu o prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na poprawie funkcjonalności i użyteczności Serwisu. Dane zbierane przez Hotjar nie umożliwiają bezpośredniej identyfikacji Użytkownika. Więcej informacji o zasadach przetwarzania danych: https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/360039027113. Możliwość rezygnacji z pomiaru przez Hotjar: https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/360002735873.

§4 Pliki cookies

Serwis Administratora używa plików „cookies”. Brak zmiany ustawień przeglądarki przez Użytkownika jest równoznaczny z wyrażeniem zgody na ich użycie. Są to krótkie informacje tekstowe zapisywane na komputerze, telefonie, tablecie lub innym urządzeniu Użytkownika. Mogą być one odczytywane przez Administratora, a także przez systemy należące do innych podmiotów, z których usług korzysta Administrator (takich jak Google czy Hotjar). Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer. Więcej informacji na temat plików cookies można uzyskać na stronie www.allaboutcookies.org.

Pliki cookies stosowane w Serwisie nie przechowują danych osobowych ani innych informacji poufnych zebranych od Użytkownika. Serwis wykorzystuje cookies m.in. do zidentyfikowania sesji przeglądarki, co umożliwia prawidłowe korzystanie z funkcji Serwisu (np. koszyka zakupowego i kreatora wizytówek).

Cookies stosowane są w szczególności do następujących celów: zachowanie bezpieczeństwa usług i zapobieganie oszustwom, zapewnienie prawidłowego działania i wydajności Serwisu, rejestracja wizyt do celów statystycznych, analitycznych i reklamowych, wspieranie personalizacji Serwisu (np. zapamiętywanie ustawień). Pliki cookies mogą być również wykorzystywane i zamieszczane przez współpracujących z Administratorem partnerów – podlegają wówczas politykom cookies lub politykom prywatności podmiotów je zamieszczających.

Zakres oraz cel gromadzenia danych, a także sposób kontaktu i realizacji praw czy dokonania ustawień zapewniających ochronę prywatności zostały opisane w politykach prywatności poszczególnych usługodawców wskazanych w niniejszej Polityce.

Standardowo przeglądarka internetowa domyślnie dopuszcza wykorzystywanie cookies w urządzeniu. Użytkownik może zmienić ustawienia przeglądarki – całkowicie zablokować automatyczną obsługę plików cookies lub żądać powiadomienia o każdorazowym ich zamieszczeniu. Instrukcje dla najpopularniejszych przeglądarek:

Google Chrome – https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pl

Mozilla Firefox – https://support.mozilla.org/pl/kb/ciasteczka

Safari – https://support.apple.com/pl-pl/guide/safari/sfri11471/mac

Microsoft Edge – https://support.microsoft.com/pl-pl/microsoft-edge

Administrator informuje, że wyłączenie lub ograniczenie obsługi plików cookies może spowodować trudności w korzystaniu z Serwisu oraz ograniczyć jego funkcjonalność (np. działanie koszyka zakupowego czy kreatora wizytówek).

§5 Przetwarzanie danych Użytkownika w ramach EOG i poza EOG

W ramach Serwisu dane Użytkownika są przetwarzane przez podmioty współpracujące z Administratorem, które zgodnie z RODO zobowiązane są do przestrzegania standardów prywatności analogicznych do zawartych w niniejszej Polityce.

W ramach EOG

Przelewy24 (PayPro S.A.) – operator płatności online obsługujący płatności za zamówienia składane w Serwisie. Zbierane dane umożliwiają identyfikację konkretnej osoby. Więcej informacji o standardach prywatności: https://www.przelewy24.pl/polityka-prywatnosci.

Poza EOG

Google (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager) – analiza ruchu w Serwisie, prowadzenie kampanii reklamowych (w tym remarketingu i śledzenia konwersji) oraz zarządzanie tagami. Część zbieranych danych (np. plik cookie do śledzenia konwersji lub remarketingu) jest powiązana z przeglądarką Użytkownika, jednak nie służy do identyfikacji jego tożsamości. Więcej informacji o standardach prywatności: https://policies.google.com/privacy. Możliwość wyłączenia pomiaru i personalizacji reklam: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout oraz https://myadcenter.google.com/.

Hotjar – analiza sposobu korzystania z Serwisu. Zbierane dane nie umożliwiają bezpośredniej identyfikacji konkretnej osoby. Więcej informacji: https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/360039027113.

Powyższe podmioty gwarantują przestrzeganie standardów w zakresie ochrony danych osobowych, a korzystanie przez Administratora z ich technologii przy przetwarzaniu danych osobowych jest zgodne z prawem.

§6 Okres przetwarzania danych osobowych

Okres przetwarzania danych przez Administratora zależy od rodzaju świadczonej usługi i celu przetwarzania. Co do zasady dane przetwarzane są przez czas świadczenia usługi lub realizacji zamówienia (w tym przez okres wynikający z przepisów podatkowych i rachunkowych), do czasu wycofania wyrażonej zgody lub zgłoszenia skutecznego sprzeciwu względem przetwarzania danych – w przypadkach, gdy podstawą prawną przetwarzania danych jest uzasadniony interes Administratora.

Okres przetwarzania danych może zostać przedłużony, gdy przetwarzanie jest niezbędne do ustalenia i dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed nimi, a po tym czasie – jedynie w przypadku i zakresie, w jakim będą tego wymagać przepisy prawa. Po upływie okresu przetwarzania dane są nieodwracalnie usuwane lub anonimizowane.

§7 Uprawnienia Użytkownika

Użytkownikowi przysługuje prawo do:

• dostępu do treści danych oraz żądania ich sprostowania,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu względem przetwarzania danych,
• wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

W zakresie, w jakim dane Użytkownika przetwarzane są na podstawie zgody, można ją wycofać w dowolnym momencie, kontaktując się z Administratorem.

Użytkownik ma prawo zgłoszenia sprzeciwu względem przetwarzania danych, jeśli przetwarzanie odbywa się w związku z uzasadnionym interesem Administratora, a także – z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją Użytkownika – w innych przypadkach, gdy podstawą prawną przetwarzania danych jest uzasadniony interes Administratora (np. w związku z realizacją celów analitycznych, statystycznych i reklamowych).

§8 Odbiorcy danych

W związku z realizacją usług dane osobowe mogą być ujawniane zewnętrznym podmiotom, w tym w szczególności:

• dostawcom odpowiedzialnym za obsługę systemów informatycznych i hostingu Serwisu,
• operatorowi płatności online – Przelewy24 (PayPro S.A.),
• firmom kurierskim/przewozowym realizującym dostawę zamówionych wizytówek,
• dostawcom usług reklamowych i analitycznych – Google (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager) oraz Hotjar,
• podmiotom powiązanym z Administratorem.

W przypadku uzyskania zgody Użytkownika jego dane mogą zostać także udostępnione innym podmiotom do ich własnych celów, w tym celów marketingowych.

Administrator zastrzega sobie prawo ujawnienia wybranych informacji dotyczących Użytkownika właściwym organom bądź osobom trzecim, które zgłoszą żądanie udzielenia takich informacji, opierając się na odpowiedniej podstawie prawnej i zgodnie z przepisami obowiązującego prawa.

§9 Kontakt

Kontakt z Administratorem jest możliwy pod adresem e-mail: mailto:biuro@wizytowkomat.pl.

§10 Zmiany Polityki Prywatności

Polityka jest na bieżąco weryfikowana i w razie potrzeby aktualizowana. Aktualna wersja Polityki została przyjęta i obowiązuje od 31.07.2026.